Поделитесь мнением
    ОтличноОчень хорошоНеплохоПлохоУжасно
    Добавить фото
    Нажимая кнопку «Написать отзыв», вы принимаете условия Пользовательского соглашения

    Отзывы619

    «Столица 135»
    Наталья
    Здравствуйте. Хочу сказать большое спасибо водителям службы такси 135. Пользуюсь всегда данной службой. 19.03.2024 ехала... с Атолинской больницы в Боровляны. Надо было в кратчайшие сроки добраться. Машину нашли быстро. Также 21.03.24 выписывалась с данной больницы. Машина приехала в течении 5 мин, прямо к крыльцу, водитель помог с сумкой. Всю дорогу разговаривал, приятный в общении, приятная поездка и время прошло быстро. Не запомнила имя, но машина 9879 НХ-5 коричневая Шкода. Спасибо большое за ваши услуги.
    Столица 135
    Здравствуйте, Наталья. Благодарим за вашу историю поездок с Такси 135 и рекомендации другим пользователям. Очень ценим в...аш выбор Обязательно поблагодарим водителя за профессиональную работу. Желаем, чтобы в каждой поездке вас встречали дружелюбие и комфорт!
    Ирина
    Хочу выразить благодарность водителю Алексею , с номерными знаками машины 9390, за комфортную и приятную поездку. Я ехал...а с двумя маленькими детьми, водитель был максимально лоялен и вежлив, общался с мальчиками, отвечая на тысячу вопросов) я была спокойна, так как вождение Алексея было на высшем уровне. Всегда пользуюсь такси 135 , когда необходимо с детьми быстро уехать. Большое спасибо)
    Столица 135
    Здравствуйте, Ирина. Благодарим за высокую оценку и рекомендации. Очень ценим ваш выбор и отзыв, в котором поделились ис...торией своей поездки с Такси 135. Приятно читать о проявлении дружелюбного сервиса от Алексея Александровича ;) Обязательно поблагодарим его за отличную поездку. Пусть всегда будет так!
    Анатолий
    Заказал машину к 26-й пол-ке. Авто рег. № 1667 ОК-7 подъехал... куда? Я пытался объяснить водителю, где конкретно нахожу...сь (передвигаюсь на костылях), однако он на повышенных тонах заявил, что ему далеко ехать разворачиваться и он ждет на месте. Вообще-то корова ходит к сену ,а не наоборот. Меня возмутило хамское поведение водителя и я отменил заказ. Теперь вот думаю - ведь он свое настроение будет вымещать на других клиентах, на своем -ли он месте? Может стоит нанимателю подумать о таких горе-работниках? А то ведь какой осадок у клиентов после общения с таким.
    Столица 135
    Здравствуйте, Анатолий. Получили ваш комментарий и очень расстроились. Вы абсолютно правы: так, как описано, быть не дол...жно! Искренне сожалеем, что вы попали в данную ситуацию. Приносим извинения за непрофессиональную работу водителя. Благодаря предоставленной информации, специалист смог понять, о каком водителе идет речь. Принято решение, что продолжать сотрудничество с ним мы не готовы. Благодарим вас за понимание и решение продолжить свои поездки с Такси 135. Желаем, чтобы все последующие поездки проходили в комфортной обстановке, с отзывчивыми и понимающими водителями. С уважением, Такси «Столица 135»
    Анастасия
    Позвонила в данную службу и хотела заказать за 1,5 часа такси . Нужен был минивэн в Боровляны. Это были очень серьезные ...люди на моем мероприятии . Они назначили время в которое их нужно было забрать. . Позвонив, я узнала , что нельзя так рано заказывать . Сказали наберите за пол часа . Я набрала , мне сказали наберите за 15 мин . Я уточнила, что мне нужен минивэн и Боровляны. , на что мне сказали все равно еще рано . Машина продается за 5-7 мин . Я набрала по правилам . А после чего диспетчер приняла мой заказ . Огласила цену в 85 р, так ехать далеко . Я согласилась . Все меня устроило . И после чего сказала оставаться на линии и ждать . Она будет искать машину . Ииииии…, что вы думаете ! Оказалось машин минивэнов нет в Боровлянах ! Это просто ужасный сервис! Если есть правила , то должны быть и исключения для таких случаев. Как так! Мое настроение было испорчено на вечер ! Да и еще переживала весь вечер из за этого ! Я перезаказала в другой службе . И все было на 10!
    Столица 135
    Здравствуйте, Анастасия. Сожалеем, что не смогли найти минивэн для ваших гостей. В Такси 135 оператор может принять з...аказ на время (заранее) только в аэропорт. В остальных случаях поиск авто для поездки происходит в текущем режиме или максимум за 15 минут до нужного времени. Для поездки требовался минивэн – оператор пробовала найти, но, к сожалению, не получилось. В таком случае клиенту предлагают рассмотреть вариант замены минивэна на две легковые машины. Подскажите, пожалуйста, вам был предложен вариант замены? Анастасия, мы готовы проверить корректность расчета стоимости поездки. Пожалуйста, напишите нам на marketing@koris.by контактный номер, с которого обращались в Такси 135 и дату обращения. С уважением, Такси «Столица 135»
    Алина
    Самая лучшая служба такси в Минске
    Такси "Столица 135"
    Здравствуйте, Алина. Благодарим за высокую оценку сервиса Такси 135. Приятно получить ваш комментарий и поддержку. Желае...м вам только комфортных поездок!
    Ольга
    Ребята, будьте осторожны за рулём серебристого KIA 4280 IX-2 ...!!! Сегодня пришлось воспользоваться услугами такси 135.... Решила, что лучше будет в такую погоду вызвать такси....Это произошло 05.01.2024, вызвала такси к РНПЦ Кардиологии г.Минск, чтобы забрать папу после операции. Этот водитель запретил папе сесть в авто на переднее сиденье, когда тот уже начал садиться ...Я попросила, чтобы разрешил, что папа после операции, но нет, а когда папа уже сидел на заднем сиденье начал монолог, что это его машина, что если не нравится может уматывать и все в таком духе. Очень испугалась за папу, сказала, что согласны на его правила, чтобы только замолчал ....Меня поймут люди, которые знают, что могут поставить на место, но из-за своих родных им приходится наступать себе на горло....что и сделала я. Мы могли бы выйти из машины, но папа уже сидел и очень слаб после операции, поэтому пришлось сдержаться.....Причем я ему не грубила, а просто сказала, что напишу отзыв ....
    Такси "Столица 135"
    Здравствуйте, Ольга. Благодарим за обратную связь. Сожалеем, что во время поездки пришлось испытать столько неприятны...х эмоций. Самое сложное - принимать решение, когда не являешься свидетелем происходящего, и у каждой стороны свой взгляд. Мы приняли во внимание все ваши замечания и по каждому провели дополнительную работу с водителем, чтобы предотвратить повторения подобного в будущем. Работу водителя берем на контроль. Желаем скорейшего выздоровления вашему папе и только комфортных поездок на Такси 135!
    Олег
    Здравствуйте! Неоднократно пользуюсь такси. В основном обращаюсь, когда опаздываю на работу. Всегда благодарен и чувству...ю себя обязанным несколько больше, чем того требуется, поэтому никогда не беру сдачу целиком. Для меня главное, что быстро и оперативно доставили к месту, так как опаздывать мне нельзя.... Но, оказывается, на работу езжу я в специфическое время, когда много машин. Сегодня в необычное время - по окончании работы - купил монитор для компьютера - но мне постоянно отвечали, что нет свободной машины поблизости. Я звонил много раз и потратил все деньги на телефоне, в результате чего мне с монитором подмышкой пришлось идти искать банкомат, чтобы положить деньги на телефон. Банкоматы чужого банка, попадающиеся на пути, не принимали оплату. В банкомате банка оказалась длинная очередь. После того, как положил деньги на телефон, минут 15 ждал, пока дойдут. Звоню - и опять мне отвечают, даже не спросив куда еду, что нет свободной машины. Пришлось звонить в другое такси ((
    Такси "Столица 135"
    Здравствуйте, Олег. Нам искренне жаль, что мы не смогли найти свободный автомобиль для постоянного клиента. Причин эт...ому достаточно много: время заказа в час-пик, центр города, погодные условия, а, соответственно, и спрос на такси. Благодарны за ваше терпение и доверие, а также понимание, которое вы проявили в процессе обратного звонка от нашего специалиста. Думаем, о таком лояльном клиенте мечтает каждая компания ) Рекомендация для настоящих и будущих клиентов Такси 135: чтобы не тратить время и деньги на общение с оператором, рекомендуем использовать мобильное приложение Такси 135 для вызова авто
    Вячеслав
    Заказал такси до автовокзала и обратно по месту проживания. Стоимость поездки составила 18р. Во время поездки водитель з...аявил что ждать меня не будет потому как негде. По такому маршруту заказываю такси не первый раз всегда проблема решалась. Взял с меня 13р высадил намного дальше чем мне надо. Одну звезду ставить не буду потому как часто пользуюсь услугами данной компании и проблем некогда не было. И последние почему машина без каких либо элементов оформления такси?
    Такси "Столица 135"
    Здравствуйте, Вячеслав. Сожалеем о неоправданных ожиданиях. Чтобы мы смогли разобраться в произошедшем и ответит...ь на ваши вопросы, пожалуйста, предоставьте более подробную информацию по заказу (контактный номер и дата заказа) на почту marketing@koris.by Заранее благодарны.
    Наталья
    Хочу выразить огромную благодарность водителю Audi синего цвета с номерными знаками 4784 ЕМ (извините, не узнала имя). В...еликодушный и замечательный человек, отменный водитель. 22 декабря в машине был утерян ребенком кошелёк. На следующий день водитель привез его к нам домой. Очень обрадовались. Здоровья Вам крепкого, хороших клиентов и успехов в вашей работе. Спасибо 135
    Такси "Столица 135"
    Здравствуйте, Наталья. Очень признательны, что вы нашли время и поделились с остальными пользователями благополучным ...опытом сотрудничества с Такси 135. Мы поблагодарили Александра Михайловича (водитель) за проявленный профессионализм и отзывчивость. Все пожелания взаимны) Благодарим за выбор сервиса Такси 135 для своих поездок!
    Ростислав
    Хочу предостеречь от пользования данным приложением, имел неоднократно опыт по работе приложения ,и в целом службы 135 т...о есть приложение вообще очень плохо схватывает геолокацию ,местоположение клиента, постоянно куда-то не туда ,невозможно нормально вбить адрес ,часто требуется обновить,часто бывает долгий поиск машины. При этом все мои знакомые тоже такого же мнения поэтому пользуются более другой раскрученным брендом. Последний раз обратно стою метро первомайская значит всё нормально вроде показывает геолокацию приехала машина совсем на другой остановку в другую сторону , а водитель пытается мне водитель объяснить что я неправильно ставлю точку я виноват не они а я ,ну это вообще ненормально .Почему-то у других служб такого нету ?странно то что это постоянно происходит, очень плохое сырое приложение.
    Такси "Столица 135"
    Здравствуйте, Ростислав. Сожалеем, что сервис Такси 135 не оправдывает ваши ожидания. Пожалуйста, не торопитесь дават...ь негативные рекомендации другим пользователям. Каждый написанный вами момент требует разъяснений и понимания причин происходящего. Лучше это делать «по горячим следам» и с заинтересованным в улучшении сервиса клиентом. Мы пообщались с водителем, который постарался приехать на нужную остановку, но получил в лицо отказ от поездки. Сожалеем о принятом вами решении. 2 ваши предшествующие поездки в этом году по нашим данным прошли успешно. Пожалуйста, если вы измените принятое решение и решите воспользоваться сервисом Такси 135, оставляйте отзывы в приложении после поездки. Вы чем-то недовольны - ставьте оценку и добавляйте комментарий, рассказывая на каком моменте и по какой причине требуется улучшение. Мы благодарны клиентам за обратную связь, которая помогает улучшить сервис Такси 135
    Вероника
    К сожалению,сегодня утром вызвали такси 135,надо было попасть к врачу ко времени. Оператор принял заказ,сообщил,что прид...ет сообщение.Пришло сообщение ,мы пошли во двор к такси,гос номер0038РМ-7,серый. Водитель стал разворачиваться,мы двинулись к нему,но он не глядя уехал,хоть мы махали.Стали звонить повторно оператору стоимость уже возросла с 23 рублей до 29!! Поэтому вызвали другого перевозчика и прекрасно доехали за 13,50. Так что такси 135 никогда больше не воспользуюсь((
    Такси "Столица 135"
    Здравствуйте, Вероника. Мы искренне сожалеем о произошедшем. Понимаем, что подвели вас и не оправдали ожиданий в нужн...ый момент. Водитель нарушил правила работы: вместо положен 10 минут ожидания, через 3 минут отменил заказ по причине «клиент не вышел». С водителем провели дополнительный инструктаж, напомнили о правилах Пассажирских перевозок и попросили на будущее быть более внимательным, чтобы не допускать подобного. Мы принимаем ответственность за произошедшее и хотим принести извинения от лица Такси 135, чтобы хоть немного сгладить неприятный осадок. Очень жаль, что в процессе общения со специалистом вы отказались от возможной компенсации для урегулирования ситуации. Если вы передумаете, пожалуйста, сообщите о решении на почту marketing@koris.by
    Павел
    Худшее такси Минска могут в процессе заказа увеличить стоимость, приехать на 10-15 минут позже, приехавший водитель не з...нает заказа и куда ехать....
    Такси "Столица 135"
    Здравствуйте, Павел. Признаемся, были очень огорчены, получив ваш комментарий. Мы искренне сожалеем о возникшем негат...иве и неудобствах, которые вы испытали. Благодаря обратной связи от поддержки relax.by, мы нашли ваш заказ и прослушали звонки. Так мы смогли понять, что послужило причиной вашему комментарию. Постараемся объяснить указанные недоразумения: «могут в процессе заказа увеличить стоимость» К сожалению, изначально оператор неправильно выставила точку вашего местонахождения (остановка), что и повлекло за собой изменения в стоимости. С оператором провели дополнительный инструктаж, чтобы предотвратить подобное в будущем. «приехать на 10-15 минут позже, приехавший водитель не знает заказа и куда ехать» Водитель может набрать клиента, который вызывает авто, находясь на остановке, чтобы убедиться, что тот на месте, т.к. не всегда есть возможность там ожидать. При посадке клиента в авто, водителю рекомендовано уточнить конечный адрес, чтобы сверить корректность информации, полученной от оператора, или на случай, если пассажир решит изменить оговоренный ранее маршрут. Приносим извинение за опоздание водителя на 3-4 минуты, которое было зафиксировано нашими трекерами. Мы принимаем ответственность за произошедшее и хотим принести извинения от лица Такси 135, чтобы хоть немного сгладить неприятный осадок. Очень жаль, что вы отказались от обратного звонка для урегулирования ситуации. Если вы передумаете, пожалуйста, сообщите о решении на почту marketing@koris.by
    Алёна
    Приехал таксист не туда. Оказалось очень дорого,чем другое такси. Больше не буду пользоваться
    Такси "Столица 135"
    Здравствуйте, Алена. Мы постарались найти вызов авто с вашего номера, указанного при регистрации на данном портале. В... 2023 году было зафиксировано только одно обращение 8 сентября в 23:05. Заказ не состоялся по причине отсутствия клиента. По трекерам видим, что водитель стоял по адресу, который назвали оператору. Повторных перезвонов с уточнениями, где такси, от вас не поступало. Сегодня попробовали связаться с вами, чтобы понимать, о каком вызове идет речь, - трубку не подняли. Признаемся честно, возникают сомнения в предоставленной информации, когда клиент оставляет отзыв спустя 2 месяца с подобными "рекомендациями". В Такси 135 смогут принять данный отзыв как ценную информацию и постараются улучшить предоставляемый сервис только после ваших уточнений. Мы открыты к диалогу и вы можете предоставить более подробную информацию по заказу на почту marketing@koris.by
    Оля
    Зачем тот ..., цены одинаковые, а водители, А ВОДИТЕЛИ! Виталий, на рено коричневом, ну такой душевный, вот хочется взят...ь и сзади в шею чмокнуть.
    Такси "Столица 135"
    Здравствуйте, Ольга. Очень приятно прочитать ваш комментарий. Спасибо) Это прекрасно, когда водитель вызывает добрые ч...увства. Профессионал, который расположил к себе клиента. Желаем, чтобы за рулем встречались только такие люди! Мы догадываемся о ком речь, но будем признательны вам за более подробную информацию по заказу на marketing@koris.by, чтобы проверить предположение и поблагодарить водителя
    Диана
    Здравствуйте !4 машины вызывала,они приезжали и уезжали!Отказывались вести в сокол!так если 4 машины отказались,уберите ...адрес сокола из адресов маршрута!!чтоб люди не стояли и не тратили свое время !
    Такси "Столица 135"
    Здравствуйте, Диана. Сожалеем, что вы испытали проблему при вызове авто. Мы попробовали найти обращения с вашего ...номера, указанного при регистрации на данном портале. Нет попыток вызова в 2023 году. Попробовали связаться с вами по данному номеру - трубку не подняли. Пожалуйста, предоставьте номер телефона, с которого пробовали вызвать авто, на marketing@koris.by. Мы изучим эту ситуацию и постараемся найти решение. В Такси 135 смогут принять этот отзыв как ценную информацию и постараются улучшить предоставляемый сервис только после ваших уточнений.
    Наталья
    У водителя закончился бензин на МКАДе. Сервис просто огонь. Пока он по полю ходил за бензином на заправку, мы ожидали с... ребёнком в авто. Время 22:00. Поездка вместо 25 минут заняла больше часа. Ожидаем компенсацию за данную поездку.
    Такси "Столица 135"
    Здравствуйте, Наталья. Сожалеем, что поездка пошла не по плану. На самом деле в авто лопнула топливная трубка, предв...идеть такое невозможно. Водитель постарался быстро устранить тех.поломку, для чего и бегал под дождем на заправку. По этой причине время поездки увеличилось на 13 минут от обозначенного при вызове авто. В данной ситуации водитель не предложил вызвать другой автомобиль, т.к. понимал, что суммарно на поиск нового авто и доезд до места нахождения, потребуется больше времени, чем он устранит проблему и довезет вас до конечной точки. Наталья, информация о произошедшем была передана перевозчику (руководитель водителя). После чего с вами связались, постарались погасить неприятный осадок из-за непредвиденной поломки и вернули деньги за поездку.
    Оксана Пономарева
    Хочу сказать огромное СПАСИБО водителю такси 1010 ОН-7 службы такси 135! Молодой человек с большим и добрый сердцем!!!! ...24 августа 2023 в районе 9:30 забрал нас с 84-летней мамой из БСМП, очень аккуратно вез (мама испытывала сильные боли), а когда мама не смогла идти - практически донес ее до квартиры. Без его помощи и чуткого отношения я даже не знаю как справилась бы с этой ситуацией..... Не знаю как зовут водителя, но пусьт у него все будет хорошо! Пусть таких людей будет как можно больше!
    Такси "Столица 135"
    Здравствуйте, Оксана. Благодарим вас за то, что нашли время и поделились своим положительным опытом сотрудничества с Так...си 135. Приятно читать о заботливом отношении и благородном поступке со стороны водителя Михаила Валерьевича. Обязательно предадим ему ваши слова благодарности и пожелания. Желаем, чтобы на вашем жизненном пути попадались только такие люди!
    Ольга
    Здравствуйте! Хочу выразить благодарность водителю такси, машина 7385 HP-7, черный цвет. Утром 23.07.2023 была поездка и...з Серебрянки в аг. Ждановичи. Всё было очень чётко от времени посадки до времени доставки на место назначения, водитель слушает и слышит клиента, обходительный, безопасная, спокойная езда, приятный и интересный собеседник, позитивный подход к людям и к своей работе. Очень рада, что у службы такси 135 есть такие сотрудники. Важно, когда ты проспал и опаздываешь, получить качественно оказанную услугу такси и образованного, грамотного водителя, не исключая его человеческие качества. С благодарностью, Ольга.
    Такси "Столица 135"
    Здравствуйте, Ольга. Очень приятно было получить и прочитать ваше сообщение. Рады, что поездка, авто и водитель оставили... положительные впечатления. Обязательно поблагодарим водителя за оказание качественного сервиса. Желаем, чтобы все ваши поездки с Такси 135 проходили на должном уровне ;)
    Сергей
    11.07.2023 года в 01 часа 19 минут хотел заказать такси, позвонив по номеру 135. В ответ услышал в ГРУБОЙ форме, что сво...бодных машин нет и предложили вызвать другое такси. Диспетчер хамит. Это не позволено. Ужасно
    Такси "Столица 135"
    Здравствуйте, Сергей. Получили ваш комментарий и очень расстроились, т.к. вы абсолютно правы, так, как описано, быть не ...должно! Мы запросили у администрации данного портала ваши контакты, нашли звонок и прослушали. В процессе беседы оператор культурно и вежливо с вами общалась, уточнила необходимую для поездки информацию и произвела поиск авто. К сожалению, рядом с вашим местоположением не было свободных машин. Об этом культурно сообщила оператор: Извините, на данный момент нет свободных автомобилей. После этих слов произошел обрыв звонка. Возможно, той ночью вы пробовали вызвать такси и по другим номерам. Предполагаем, что перепутали свои ощущения от общения с разными операторами. Сожалеем, что не смогли найти автомобиль для вашей поездки.
    Ольга
    Отвратительно! Вызвала такси 1373 КК-3 рено синий, к грин сити ко 2 входу. Водитель приехал непонятно куда. Стоянка заби...та машинами под завязку. Я объясняла ,где стою и во что одета, но водитель отказался подъехать и предложил его искать самим. Как искать на полной стоянке машину? Я объясняла, что тяжелые сумки и рядом ребенок. Вместо того, чтобы подъехать ко 2 входу грина, водитель ругался со мной по телефону и в конце бросил трубку! Вот это ПРОФЕССИОНАЛИЗМ! В итоге я вызвала другую машину и , О ЧУДО, втотая машина приехала четко через 5 минут и нашла нас! Такие водители, как Александр, не должны работать в такси, они портят вашу репутацию и рейтинги.
    Такси "Столица 135"
    Здравствуйте, Ольга. Сожалеем о возникшем недопонимании, несдержанности водителя и отрицательных эмоциях из-за путаницы ...в определении выхода из тц. Нашли ваш заказ и прослушали звонки. Рады, что оператор смогла помочь сориентироваться с номером выхода и второй водитель вас сразу нашел. С Александром обязательно проведут дополнительный инструктаж и попросят придерживаться спокойной манеры общения с клиентами. Желаем, чтобы все дальнейшие поездки с Такси 135 (вызов, поиск, поездка) проходили только комфортно!
    Этот сайт использует cookies
    Понятно